ระบบนี้คืออะไร
Superlist คือแคตตาล็อกสินค้าจากซัพพลายเออร์ที่ทีมจัดซื้อ/ฝ่ายผลิตกรอกข้อมูลเข้ามา หน้าที่ของฝ่ายขายคือ “เปิดดูและหยิบไปใช้” — ค้นหาสินค้าที่ลูกค้าถาม ดูรูป ดูราคาขาย แล้วตอบลูกค้าได้ทันที ข้อมูลทั้งหมดเป็นของกลาง ทุกคนเห็นชุดเดียวกัน
ของพวกนี้ถูกซ่อนตามสิทธิ์การใช้งาน ไม่ได้หายไป ถ้าต้องใช้ตัวเลขทุนหรือข้อมูลผู้ขาย ให้ขอจากฝ่ายผลิตหรือผู้จัดการ
ศัพท์ 7 คำที่ต้องรู้
อ่าน 7 คำนี้จบ ที่เหลือในระบบจะเดาได้เองเกือบทั้งหมด
รหัสประจำสินค้า หนึ่งชิ้นหนึ่งรหัส ไม่ซ้ำกัน เช่น WDD-202608-05 — ใช้อ้างอิงเวลาคุยกับฝ่ายผลิต แม่นกว่าเรียกชื่อสินค้า
จำนวนน้อยสุดที่โรงงานรับผลิต เช่น 500 ชิ้น ถ้าลูกค้าเอา 200 ชิ้น ต้องเช็กกับฝ่ายผลิตก่อนรับปาก
กลุ่มประเภทสินค้า เช่น แก้ว · ผ้าเช็ดมือ · ที่คาดผม สินค้าหนึ่งชิ้นอยู่ได้หมวดเดียว และเป็นตัวกำหนดหน้ารหัส SKU
ป้ายติดเพิ่มเพื่อจัดกลุ่มข้ามหมวด เช่น สกรีน · ปัก · งานด่วน สินค้าหนึ่งชิ้นติดได้หลายแท็ก
ตะแกรงร่อนรายการ เลือกเงื่อนไขแล้วระบบเหลือไว้แต่สินค้าที่เข้าเงื่อนไข เลือกซ้อนกันหลายอันได้
ราคาต่อชิ้นที่ถูกลงเมื่อสั่งเยอะขึ้น ระบบแสดงเป็นขั้นๆ เช่น 500+ ชิ้น ราคาหนึ่ง 1,000+ ชิ้น อีกราคาหนึ่ง
ป้ายนี้แปลว่ายังไม่มีใครตั้งราคาขายของชิ้นนั้น ห้ามเดาราคาให้ลูกค้า ให้ถามฝ่ายผลิตหรือผู้จัดการก่อนเสมอ
ทัวร์หน้าจอแรก
พอเข้าระบบมา คุณจะมาโผล่ที่หน้า “สินค้าซัพพลายเออร์” หน้าจอแบ่งเป็น 4 ส่วนเท่านั้น จำ 4 ส่วนนี้ได้ก็ใช้ได้ทั้งระบบ
เมนูซ้ายมือ — ที่เดียวที่ใช้เปลี่ยนหน้า อยู่ติดจอเสมอ
ชื่อหน้า + ชื่อคุณ — เช็กมุมขวาว่าขึ้นชื่อคุณและคำว่า “ฝ่ายขาย”
แถบเครื่องมือ — ช่องค้นหา การเรียงลำดับ และปุ่มสลับมุมมอง
แผงตัวกรอง — ร่อนรายการให้แคบลงตามหมวด แท็ก ประเทศ ราคา
รายการสินค้า — คลิกการ์ดไหนก็ได้เพื่อเข้าไปดูรายละเอียด
เมนูซ้ายมือ
ฝ่ายขายมี 4 เมนู ตัวเลขข้างเมนูคือจำนวนรายการที่มีอยู่ในระบบตอนนี้
กดแล้วเมนูหุบเหลือแค่ไอคอน ได้พื้นที่ดูสินค้ากว้างขึ้น กดอีกครั้งเพื่อกางคืน ระบบจำค่าไว้ให้ครั้งหน้า
รายการสินค้าทั้งหมด ตัวเลข 182 คือจำนวนสินค้าในระบบ กดเมนูนี้เมื่ออยากเริ่มค้นใหม่หมด — ระบบจะล้างตัวกรองและกลับไปหน้าแรกให้
กดได้ แต่จะขึ้นข้อความว่า “ฟีเจอร์นี้กำลังพัฒนา” แล้วอยู่หน้าเดิม ไม่ใช่ระบบค้าง ระหว่างนี้ทำใบเสนอราคาด้วยวิธีเดิมไปก่อน
สองหน้านี้เป็นบัญชีรายชื่อไว้ให้ดูว่าในระบบมีหมวดอะไร แท็กอะไร และแต่ละอันมีสินค้ากี่ชิ้น เปิดดูได้ แก้ไม่ได้
พากลับไปหน้าเข้าสู่ระบบของบริษัท ใช้ทุกครั้งที่ใช้เครื่องร่วมกับคนอื่น
ถ้าเพื่อนที่นั่งข้างๆ มีเมนู “ผู้ขาย” เพิ่มมาอีกอัน แปลว่าเขาถือสิทธิ์ฝ่ายผลิตหรือแอดมิน ไม่ใช่เครื่องคุณมีปัญหา
ค้นหาสินค้า
ช่องค้นหาอยู่กลางแถบบนสุดของรายการ พิมพ์แล้วผลลัพธ์เปลี่ยนเองทันที ไม่ต้องกด Enter ไม่ต้องกดปุ่มค้นหา
ชื่อสินค้า · รหัส SKU · ชื่อบริษัทผู้ขาย ใส่แค่บางส่วนก็ได้ เช่น พิมพ์ WDD เพื่อดูกลุ่มผ้าเช็ดมือทั้งชุด
พิมพ์ “ผ้าเช็ดมือ” เจอมากกว่า “ผ้าเช็ดมือแบบแขวนหน้าแมว” เพราะระบบหาคำตรงตัว ไม่ได้เดาความหมายให้
คำค้นทำงานร่วมกับตัวกรอง เช่น ค้น “แก้ว” แล้วกรองราคาต่ำกว่า ฿50 เพื่อคัดต่อ
ค้นแล้วขึ้นว่าไม่พบสินค้า ให้เช็กก่อนว่ามีตัวกรองค้างอยู่ไหม — ดูที่หัวข้อ “ตัวกรอง” ถ้ามีตัวเลขสีแดงอยู่ข้างๆ ให้กด “ล้างทั้งหมด” แล้วค้นใหม่
ตัวกรอง
แผงซ้ายมือของรายการสินค้า มี 4 ชั้นให้ร่อน เลือกซ้อนกันได้ ยิ่งเลือกเยอะรายการยิ่งแคบลง ทุกครั้งที่เลือก ระบบพากลับไปหน้าแรกของผลลัพธ์ให้เอง
เห็นเลขนี้แล้วให้รู้ทันทีว่ารายการที่เห็นไม่ใช่ของทั้งหมด กด “ล้างทั้งหมด” เพื่อกลับไปเห็นสินค้าทุกชิ้น
สรุปทุกเงื่อนไขที่เลือกไว้เป็นป้ายเล็กๆ กดกากบาทบนป้ายเพื่อเอาออกทีละอัน
แสดง 7 หมวดที่มีสินค้ามากสุด ตัวเลขขวามือคือจำนวนสินค้าในหมวดนั้น หมวดที่ต้องการไม่อยู่ในรายการ ให้พิมพ์ในช่องค้นหา หรือกด “ดูทั้งหมด 103 หมวด” กดหมวดเดิมซ้ำเพื่อยกเลิก
โชว์แท็กยอดนิยมไว้ก่อน เลขหลังชื่อคือจำนวนสินค้าที่ติดแท็กนั้น (0 = ยังไม่มีสินค้าใช้) อยากได้แท็กอื่นให้พิมพ์ค้นหา
ประเทศคือแหล่งผลิต ลูกค้าถามบ่อยว่าของจีนหรือของไทย ส่วนช่วงราคา กดปุ่มสำเร็จรูป 4 ปุ่ม หรือพิมพ์เลขต่ำสุด–สูงสุดเองก็ได้ ราคานี้คือราคาขายลูกค้า
สูตรที่ใช้บ่อยตอนลูกค้าโทรมา: เลือกหมวด → ใส่ช่วงราคาที่ลูกค้ารับได้ → เรียงราคาต่ำ→สูง ได้ตัวเลือกไปเสนอใน 10 วินาที
เรียงลำดับ + สลับมุมมอง
สองปุ่มขวามือของช่องค้นหา ปุ่มแรกเลือกว่าจะเรียงสินค้าแบบไหน ปุ่มที่สองเลือกว่าจะดูเป็นการ์ดรูปใหญ่ หรือตารางแถวยาว
ระบบจำไว้ให้ว่าคุณค้างอยู่หน้าไหน กรองอะไรไว้ และดูแบบการ์ดหรือตาราง กดเข้าไปดูสินค้าแล้วกด “กลับไปรายการสินค้า” จะเจอจุดเดิมทุกอย่าง ถ้าต้องการเริ่มใหม่หมด กดเมนู “สินค้า” ทางซ้าย
อ่านการ์ดสินค้า
การ์ดหนึ่งใบมีข้อมูล 5 จุด อ่านให้ครบก่อนคลิกเข้าไป จะประหยัดเวลาได้มาก
เสนอลูกค้าได้เฉพาะ “ขายอยู่” ถ้าขึ้น “ปิด” แปลว่าเลิกขายหรือของหมด อย่าเพิ่งเสนอ ให้ถามฝ่ายผลิตก่อน
บอกว่าของชิ้นนี้อยู่หมวดไหน สีของป้ายไม่มีความหมายพิเศษ ระบบสุ่มให้แต่ละหมวดมีสีคงที่เพื่อให้กวาดตาเจอง่าย
อ่านเป็น หมวด-ปีเดือน-ลำดับ เช่น WDD-202608-05 คือผ้าเช็ดมือที่เข้าระบบเดือน ส.ค. 2026 ชิ้นที่ 5 คัดลอกรหัสนี้ไปคุยกับฝ่ายผลิตได้เลย
แสดงได้ 2 บรรทัด ชื่อยาวกว่านั้นจะถูกตัดท้าย เข้าไปในหน้ารายละเอียดจะเห็นชื่อเต็ม
ตัวเลขนี้คือราคาขาย ไม่ใช่ต้นทุน เห็นเป็นช่วง เช่น ฿30.00–฿45.00 เพราะราคาขึ้นกับจำนวนที่สั่ง (สั่งเยอะถูกลง) ตัวเลขซ้ายคือราคาถูกสุดที่เป็นไปได้ ตัวเลขขวาคือแพงสุด ถ้าขึ้นป้าย “ยังไม่ตีราคา” ห้ามเดาราคาให้ลูกค้า
หน้ารายละเอียดสินค้า
คลิกการ์ดใดก็ได้เพื่อเข้าหน้านี้ นี่คือหน้าที่คุณจะเปิดค้างไว้ตอนคุยกับลูกค้า — มีทุกอย่างที่ลูกค้าถามใน 30 วินาทีแรก
ใช้ลิงก์นี้กลับ ระบบพากลับไปหน้าเดิมพร้อมตัวกรองเดิม (กดปุ่มย้อนกลับของเบราว์เซอร์ก็ได้ผลเหมือนกัน)
กดรูปเล็กเพื่อสลับรูปใหญ่ กดรูปใหญ่เพื่อขยายเต็มจอ (ดูหัวข้อ 11)
ผลิตที่ไหน · ผลิตกี่วัน · ทำตัวอย่างกี่วัน · สั่งขั้นต่ำเท่าไร · นับเป็นหน่วยอะไร ตัวเลขวันเป็นเวลาผลิตเท่านั้น ยังไม่รวมเวลาขนส่ง ให้บวกเผื่อเวลาให้ลูกค้าด้วย
คำว่า “เริ่มต้น” หมายถึงราคานี้คือราคาที่ถูกที่สุด ได้เมื่อสั่งจำนวนมากสุด ถ้าลูกค้าสั่งน้อย ราคาต่อชิ้นจะสูงกว่านี้ — ดูตารางด้านล่างประกอบทุกครั้ง
หัวใจของการเสนอราคา อธิบายละเอียดในหัวข้อถัดไป
วัสดุ ขนาด ตำแหน่งพิมพ์โลโก้ ฝ่ายผลิตพิมพ์ไว้ ก๊อปไปวางในใบเสนอราคาได้ ถ้าขึ้นว่า “ยังไม่มีรายละเอียด” แปลว่ายังไม่มีใครกรอก
ราคาตามจำนวน + ยอดสั่งขั้นต่ำ
อ่านตารางนี้ให้เป็น แล้วคุณจะตอบคำถาม “ถ้าเอา 2,000 ชิ้น ตกชิ้นละเท่าไร” ได้เองทันที ไม่ต้องรอฝ่ายผลิต
ดูรูปสินค้า
สินค้าหนึ่งชิ้นมีรูปได้หลายรูป ใช้ตอนลูกค้าขอดูมุมอื่นหรือขอดูของจริงชัดๆ
กดรูปเล็ก เพื่อเปลี่ยนรูปใหญ่
กดรูปใหญ่ เพื่อขยายเต็มจอ พื้นหลังจะมืดลงแบบในภาพ
เลื่อนรูป ด้วยลูกศรซ้าย/ขวาบนภาพ หรือกดปุ่มลูกศรบนคีย์บอร์ด
เลข 2 / 5 บอกว่ากำลังดูรูปที่เท่าไรจากทั้งหมดกี่รูป
ปิด ด้วยการกดพื้นที่มืดรอบรูป หรือปุ่ม Esc
อยากส่งรูปให้ลูกค้า: คลิกขวาที่รูป แล้วเลือกบันทึกรูปภาพ หรือคัดลอกรูปภาพ ตามปกติของเบราว์เซอร์
หมวดหมู่ · แท็ก · นำเสนอลูกค้า
สามเมนูที่เหลือ ใช้น้อยกว่าหน้าสินค้า แต่ควรรู้ว่ามันคืออะไร
บัญชีรายชื่อหมวดทั้ง 103 หมวด พร้อมจำนวนสินค้าในหมวดนั้น ตัวย่อในกล่องสี (prefix) คือหน้ารหัส SKU ของหมวดนั้น
มีช่องค้นหาชื่อหมวด และตัวเลือกกรอง ทั้งหมด / มีสินค้า / ยังไม่มีสินค้า ใช้เช็กว่าของที่ลูกค้าถามมีในระบบเป็นหมวดไหม
รายชื่อแท็กทั้งหมดในระบบ พร้อมจำนวนสินค้าที่ติดแท็กนั้น มีช่องค้นหาและตัวกรองแบบเดียวกับหน้าหมวดหมู่
เปิดดูได้เท่านั้น การเพิ่มหรือแก้ชื่อแท็กเป็นงานของฝ่ายผลิต ถ้าเห็นแท็กชื่อแปลกหรือซ้ำซ้อน แจ้งฝ่ายผลิตให้จัดให้
กดแล้วจะมีข้อความเล็กๆ ขึ้นมามุมจอว่ากำลังพัฒนา แล้วหายไปเอง หน้าจอไม่เปลี่ยน ไม่ต้องกดซ้ำ ไม่ต้องรีเฟรช
ปัญหาที่พบบ่อย
เกือบทุกข้อในนี้ไม่ใช่ระบบพัง แต่เป็นเรื่องสิทธิ์การใช้งานหรือตัวกรองค้าง
ข้อมูลซัพพลายเออร์เปิดให้แอดมิน ผู้จัดการ และฝ่ายผลิตเท่านั้น เป็นการตั้งค่าปกติ
ฝ่ายขายเห็นเฉพาะราคาขายลูกค้า ตัวเลขทุนถูกซ่อนไว้ ถ้าต้องคำนวณส่วนลดพิเศษ ให้คุยกับผู้จัดการ
ฝ่ายขายไม่มีสิทธิ์แก้ข้อมูล ถ้าเจอข้อมูลผิดหรืออยากเพิ่มสินค้าใหม่ ให้แจ้งฝ่ายผลิตพร้อมรหัส SKU
ยังไม่มีใครตั้งราคาขาย ให้ขอราคาจากฝ่ายผลิตหรือผู้จัดการก่อนเสนอ ห้ามเดาเอง
มักเป็นตัวกรองค้างจากครั้งก่อน กด “ล้างทั้งหมด” ในแผงตัวกรอง แล้วพิมพ์คำที่สั้นลง
ระบบตั้งใจจำไว้ให้ เพื่อให้กลับมาทำงานต่อได้ อยากเริ่มใหม่หมด กดเมนู “สินค้า” ทางซ้าย
กดปุ่มรูปกรวยซ้ายสุดของช่องค้นหาเพื่อเปิด/ปิด ถ้าจอแคบ แผงจะซ่อนอัตโนมัติ — ลองย่อเมนูซ้ายหรือขยายหน้าต่างเบราว์เซอร์
เช็กเน็ตแล้วรีเฟรชหน้า (F5) ถ้ายังไม่หาย หรือระบบเด้งไปหน้าเข้าสู่ระบบ ให้ล็อกอินใหม่ แล้วแจ้งไอทีถ้ายังเจอซ้ำ